No es ninguna novedad: las métricas y los datos desempeñan un papel fundamental en el mundo de la comunicación. Digamos que hoy, todo lo que no se puede respaldar con datos, es más una fantasía que una realidad. Un meta verso.
Pero hablemos de las ideas. Al respaldar una idea con datos, podremos explicarla de manera más clara y precisa. El proporcionar una base objetiva y cuantificable hará que las mismas puedan ser incorporadas en planes de comunicación y de esa forma poder tomar decisiones informadas y luego ser evaluadas por su rendimiento.
Lo mismo sucede cuando mostramos datos verificables y confiables, lo cual inmediatamente aumenta nuestra credibilidad como comunicadores. Recordemos que las personas tienden a confiar más en argumentos respaldados por pruebas tangibles, lo cual fortalece nuestras ideas y aumenta la confianza en lo que estamos comunicando.
Veamos algunas formas en las que las métricas ayudan a la comunicación en general:
Persuasión: los datos persuaden a los receptores al proporcionar evidencia concreta que respalda tus argumentos. Cuando presentas información cuantificable, es más probable que convenzas a otros de la validez de tus ideas o propuestas.
Toma de decisiones informadas: en contextos comerciales, políticos o personales, los datos permiten tomar decisiones basadas en información objetiva en lugar de intuiciones o suposiciones. Esto ayuda a evitar decisiones impulsivas y permite evaluar las opciones de manera más racional.
Identificación de tendencias: Los datos a lo largo del tiempo pueden ayudar a identificar tendencias y patrones que de otra manera podrían pasar desapercibidos. Esto es útil para prever cambios, ajustar estrategias y anticipar necesidades futuras.
Comparaciones y benchmarking: las métricas permiten comparar el rendimiento actual con estándares anteriores o con el desempeño de otros. Esto facilita el benchmarking y la identificación de áreas en las que es posible mejorar o superar la competencia.
Comunicación efectiva con audiencias técnicas: en situaciones donde estamos comunicando con audiencias técnicas o expertas, los datos son esenciales para respaldar nuestros argumentos y establecer un terreno común de comprensión.
En resumen, las métricas y los datos desempeñan un papel crucial en la comunicación al agregar credibilidad, precisión y respaldo a nuestros mensajes, permitiendo una toma de decisiones informada y facilitando la comprensión y persuasión en una variedad de contextos.
